为提升保险业服务水平，积极履行消费者权益保护主体责任，根据国家金融监督管理总局青岛监管局文件要求，合众人寿青岛分公司于2023年11月启动“睡眠保单”清理工作。
活动开展一个多月以来，合众人寿对满期未领取生存金、保单停效、保单永久停效保单等“睡眠保单”进行数据分析，并通过电话、上门亲访等多种方式联系客户，提示客户关注保单状态，前来公司办理相关业务手续，唤醒“沉睡保单”。同时，公司出台特殊政策，对于部分永久停效保单，公司可突破条款限制，允许客户申请保单复效，以期望能够延续保单保障，切实提升保险消费者的获得感和满意度。
合众人寿青岛分公司提醒我公司的客户朋友，如果您长期没有关注您的保单情况，请尽快与您的服务人员联系，也可拨打24小时咨询电话95515，我们将为您查询保单的具体情况，提示您办理相关业务。关注保险保障，拒绝保单“沉睡”！
（来源：半岛网）
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