今年夏季,研学热潮再度兴起。
从需求方面来看,目前中国研学市场潜在消费群体已超过2亿人,整体市场规模超过千亿元,成为旅游市场的新蓝海。而从供应方面来看,缺乏相关专业人才,商业主体众多且各不相同,也给新兴市场的产品带来了挑战。
北京社科院副研究员王鹏告诉记者,随着人们对教育和文化的需求不断增加,研学市场有望持续扩大。但在等待相关部门对研学产品进行监管规范和引导的同时,头部企业应该带头制定行业规范。
研学市场非常火爆。
在社交平台上,记者看到许多类似的分享,分享者主要是6到15岁孩子的父母,内容是“故宫、国博、军博的研学活动需要提前一周预约”。
作为承载研学旅行活动的重要场所,博物馆在研学活动火爆的暑假也迎来了大量的游客。记者走访了北京的多个博物馆,发现从上午十点到下午两三点,入口处都排着几十米长队,有的甚至排到了两条街。
排队的人晓晓向记者抱怨说:“这些研学团一排就是几十上百个人,大热天大家晒着等,还有一些研学机构甚至有插队进入场馆的特权。一些小孩进去就乱跑,破坏了观展秩序。”
晓晓所反映的正是当前博物馆研学市场存在的乱象之一。业内专家指出,一些研学机构注重拓展市场渠道,但忽视了研学的教育价值,忽视了内容设计应该是核心的问题。
根据中国旅游研究院发布的《中国研学旅行发展报告》,2021年研学机构已经达到了31699家。然而,各种大小的研学机构的发展不仅良莠不齐,而且高度分散。目前业内关注的焦点主要包括安全性、经费、课程化、人才、基地、数字化等问题。
中国教育科学研究院研究员储朝晖指出,这些问题的解决与整体市场的改善直接相关。当前研学项目涉及教育、文化、旅游、体育、市场监管等多个相关政府部门,责任主体并不明确,缺少市场监管的标准。需要加强跨部门的政策协调和监管协同,加强相关监管政策的引导,从而建立有法制的规范市场。
IPG中国首席经济学家柏文喜建议,未来在规范和引导研学产品时,应从制定行业标准入手,明确研学产品或服务的行业标准,包括准入标准、资质标准、产品标准、运行标准、内容标准等,明确产品所需的内容、质量、安全等要求,规范市场竞争秩序。
资深业内人士朱磊表示,研学产品和服务具有个性化、定制化的特点,内容设计和服务品质各不相同,因此很难有一个统一的定价标准,关键是消费者能够感受到物有所值。但大多数小机构在面向市场招收报名者时,通常会夸大产品的价值。
朱磊表示,部分小机构在利用博物馆资源开发相关产品时应注意遵守秩序,不扰乱公共秩序,并且需要配备相关的内容支持。
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇认为,研学产品商品化后,未来人们可能会更加关注价格和性价比,对于高价的研学产品可能产生抵触情绪。然而,服务品质仍然是主要的竞争因素,研学市场亟需政府投入足够的资源和精力,制定和执行相关的规范政策,淘汰市场中质量低下、不合规的研学产品,推动整体研学市场的提质升级。
研学指导师刘鹏告诉记者,当前研学内容的真实性很容易在网络上传播和讨论,口碑也会受到影响。他们也会特别关注相关用词,尽力带好每个团。然而,今年的暑假实在太忙了,导致很多缺乏资质、不专业的人员只是走个过场。
华文未来创始人余一途指出,当下,研学内容的真实性应该作为首要的保障和基本准则。
研学旅行指导师的人才短缺是制约研学行业发展的瓶颈之一。培养和提高从业人员的专业水平可以促进企业甚至整个行业的规模化发展。
柏文喜建议加强对从业人员的培训和管理,提升服务质量和专业水平,提供更好的研学体验。
余一途认为,目前业内不仅研学旅行指导师短缺,还缺乏研学旅行的理念构想、项目运营、产品设计、课程研发、营销推广、基地运营管理等多个环节的专业人才。在专业方面,研学服务提供商需要具备专业知识和技能,包括对目的地的深入了解、丰富的教学经验以及与学校和教育机构的良好合作关系。
据了解,目前的研学旅行指导师考试流程包括笔试和面试,考生可以复习题库,题库涵盖的范围非常广泛,从天文到地理都有。提前刷题可以更容易通过笔试,但报名费用为1500元。
刘鹏认为,研学活动涉及的场景多样化,包括博物馆、科技馆、野外营地、国内外历史文化景区等。资质应该只是进入门槛,高级的研学旅行指导师需要更多的技能,但技能的方向可能会有所侧重。
研学旅行指导师体现了市场对于复合型人才的需求。在实际的研学活动中,研学旅行指导师既负责研发课程,又负责带领团队出行,兼具教师、导游等多种职业的特点,用业内的话来说,一个人就是一个团队。
刘鹏透露,“即使有多年的经验,这也很难做好。事实上,我们的工作应该有明确的界定,由更加标准化的团队来打造。”
提高研学产品的质量。
从长期趋势来看,随着人们对教育和文化的需求不断增加,研学市场有望持续扩大。
2016年,教育部等十一个部门印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》要求将研学旅行纳入学校教育教学计划,与综合实践活动课程统筹考虑,促进研学旅行与学校课程的有机融合。
当时巨大的市场吸引了许多新的参与者进入这个领域。
王鹏指出,目前从业主体非常多元化,参与者众多,既有全国性的企业,也有教育培训类的企业,还有地区性、本地性的机构和企业。他建议,研学市场虽然在不断扩大,但新兴市场在发展初期难免会出现一些问题,因此在等待相关监管政策的同时,头部企业应该带头制定行业规范,共同努力推动研学产品的规范化和提升。
据了解,在研学浪潮下,一线城市从事相关项目的企业以旅行社为主,可能成立独立的研学部门、分公司,或者直接转型为专门的研学企业。还有亲子教育机构、留学中介机构、语言培训机构、营地基地企业等。
以新东方为例,该机构董事长俞敏洪认为,对于青少年来说,“看历史”有时比“读历史”更重要。早在2005年,新东方就成立了国际游学品牌,开始拓展国内研学和营地教育。据悉,去年9月,新东方教育科技集团与中国国家博物馆展开了战略合作,双方加强了在课程研发、研学旅行、国际传播、教师培训、社会公益等方面的合作。
而学而思则投资设立了亲子旅游电商平台“乐学营”,上面有大量研学旅行类产品。学而思科学思维最近正式发布了暑期的第一个主题“海洋科考季”,并邀请了8位海洋科学家开展了“对话科学家”系列活动。
随着中外之间合作和交流的加深,尤其是人文交流、教育交流项目的增多,海外游学项目逐渐复苏。在多种因素的推动下,研学市场开始向团队定制化、高质量、结合素质教育的方向发展。
余一途认为,当下家长更倾向于选择具有教育价值的研学产品和服务,提供高质量的教育内容和独特的教育体验将成为企业竞争的关键。
她提到,“研学产品的设计者需要深入了解消费者的需求,提供个性化和差异化的服务。还应该回归教育,通过与研学教育、营地教育、自然教育等多元方式的深度融合创新发展,重视中小学生的综合素质教育。例如,结合中国传统文化、历史故事和科技创新等方面,为学生打造研究探索型的学习环境,弥补传统课堂教育中“科学教育”的不足,培养学生独立思考和科学探究的能力”。
王鹏认为,通过学校渠道可以实现规模的增长。经过家长、学校、教育部门的层层审核,相对而言,在质量、价格和安全方面更有保障。
