随着金融科技的不断发展，针对金融机构和金融消费者的欺诈行为也呈现出新特征，即“产业化”和“技术化”，这对消费者的权益造成了损害。2023年7月6日，第二届中国零售金融反诈发展活动在清华大学成功举办。此次活动由清华大学经济管理学院中国金融研究中心、新网银行、中国互联网协会数字金融工作委员会、银联数据联合主办。
在活动致辞中，清华大学经济管理学院副院长、清华大学经济管理学院中国金融研究中心主任何平表示，数字技术与金融服务正在以指数级的速度融合，尤其是今年以来，AIGC、ChatGPT等基于人工智能的应用实践迅猛发展，为人们描绘了美好的科幻未来。
随着AI技术的快速迭代，针对金融机构和金融消费者的欺诈行为也呈现出新特征，即“产业化”和“技术化”。电信网络诈骗、有组织逃废债、不良代理投诉、不法贷款中介等问题在金融行业中日益突出，这些问题导致新型犯罪行为严重扰乱了金融市场秩序，侵害了消费者和金融机构的合法权益。
在会议上，何平发布并解读了《中国零售金融逃废债风险报告》。清华大学经济管理学院中国金融研究中心和新网银行合作成立了联合课题组，编制了《中国零售金融逃废债风险报告》，该报告通过认真、详实的分析调研，揭示了逃废债的发展脉络，介绍了逃废债的产业现状和主要业务模式，并从政策和实际操作等方面阐述了治理逃废债的方法。
那么，黑灰产业如何侵入人们的现实生活呢?新网银行副行长刘波从事前攻击、事中欺诈、事后诈骗等全方位切入，讲解了黑灰产业全方位入侵的现实威胁，详细分析了电信网络诈骗、有组织逃废债、不良代理投诉、不法贷款中介等四个行业痼疾。黑灰产业采用伪装合法的方式，运用多层次的手法，有组织地模板化、系统化地侵害正常客户的服务时间，降低了金融机构对消费者权益保护的服务质量，是消费者权益保护的“害群之马”。
近年来，中央和地方政府多次强调“打击恶意逃废债”，部分地方金融监管部门高度关注逃废债衍生的“反催收”和“投诉代理”等问题，通过发布风险提示、行政通告和专项工作方案等方式，保护金融消费者的合法权益，优化金融市场的经营环境。
新网银行积极响应国家号召，发起并牵头成立了金融反诈云联盟，旨在建立金融反诈云平台，通过金融机构间的数据安全共享，接入国家反诈中心全国易感人群库，实现对电信网络诈骗、不良代理投诉、不法贷款中介、有组织逃废债等新型犯罪行为的贷前阻击、贷后联合打击和精准宣传防范，维护金融市场的稳定和健康发展。
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