第48届世界技能大赛近日在上海举行。作为上海离境退税业务的代理机构，中行上海市分行紧扣赛事涉外服务保障的各项要求，以国家会展中心为核心阵地，将金融服务延伸至商圈、酒店、交通枢纽等城市重点场景，为来沪参赛选手及境外来宾提供便捷、高效的金融支持。
本次中国银行在国家会展中心内开辟离境退税专区，配套设立临时网点集中退付点位，并于文创馆内配备完整退税机具，境外访客在赛场区域购物之后，无需离开展馆，即可现场办结即买即退全流程。
为进一步提升境外来宾来沪体验，中行联动市旅游协会，将自助退税设备铺设至多家境外人员高频入住的酒店。该类自助终端集成身份核验、单据审核、退税申请与资金拨付全流程能力，支持13种不同语言，提供7×24小时服务，单笔业务办理可以压缩到3分钟以内。目前，已在八大核心商圈的二十多处地点已经完成终端布设，推动离境退税业务由柜台窗口办理，向就近可办、自助速办、随时能办的新模式转变。
同时，作为浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心唯一进驻的金融机构，中行上海市分行全面承接相关支付配套服务，在入境第一门户提供多语种外币兑换、零钱包换取、移动支付咨询以及退税科普等全天候服务。并进一步向城区延伸服务链路，在豫园站地铁迎客厅增设中行金融服务模块，布设自助退税设备与ATM机具，设立退税办理点位，打通空港口岸到城市生活圈的服务衔接。为夯实整体涉外接待能力，中行上海市分行联合多部门开展外币代兑业务专项培训，面向酒店、商圈一线工作人员开展业务规范、钞币防伪的教学实操。
从赛事保障到技能人才服务，中行上海市分行在本届世赛期间搭建起多点覆盖、场景贯通的金融服务链条。未来，该行将持续优化跨境金融产品与涉外服务能力，践行金融工作的政治性、人民性，为上海高水平对外开放和“五个中心”建设持续贡献金融力量。
（来源：CNEO企业观察）
